Marketing emozionale. Strategie di comunicazione nel mercato della new generation

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Descrizione

La complessità sociale, la diversificazione e crescita culturale, la diffusione dell’informazione tramite i nuovi media digitali hanno portato a estendere le esigenze dei consumatori, con la conseguente difficoltà da parte delle imprese a disegnarne un profilo ben definito. La società vive oggi una nuova era, in poco più di un secolo di storia si è passati dalla collettività tipica delle comunità pre-industriali all’individualità dell’era digitale, dove affermare se stessi per essere accolti dal proprio gruppo sociale è divenuto un “must”. Il business si sta allontanando sempre di più dal concetto di vendita, per assumere la connotazione di legame profondo e duraturo con il consumatore.

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